Privacybeleid

Dit privacybeleid is van toepassing op alle gebruikers van onze website en applicaties, inclusief zowel geregistreerde als niet-geregistreerde gebruikers, evenals onze klanten of potentiële klanten (gezamenlijk aangeduid als "gebruikers", "u" of "uw"), en alle CustomPens.Com-services die aan dit privacybeleid zijn gekoppeld. Om u onze services te kunnen bieden, moeten we persoonlijke informatie verzamelen met betrekking tot geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke personen ("persoonlijke informatie"). Alle dergelijke informatie die van u wordt verzameld wanneer u onze services gebruikt, wordt verwerkt in overeenstemming met dit privacybeleid. Afhankelijk van uw locatie en activiteiten op de CustomPens.Com-website en -applicaties, kunnen de onderstaande aanvullende privacypagina's ook op u van toepassing zijn.

Houd er rekening mee dat dit privacybeleid niet van toepassing is op persoonlijke informatie die door websites van derden over u wordt verzameld. Als u algemene vragen hebt over dit privacybeleid, kunt u contact opnemen met ons privacyteam via info@CustomPens.Com.

CustomPens.Com biedt u een scala aan diensten om aan uw behoeften op het gebied van printen, digitaal printen en design te voldoen. Afhankelijk van de diensten die u gebruikt, verzamelen wij verschillende soorten persoonlijke informatie uit verschillende bronnen.

Apparaat- en locatiegegevens: Wanneer u onze website en applicaties bezoekt of doorbladert, verzamelen wij automatisch uw IP-adres, locatiegegevens en informatie over uw computerhardware en -software (zoals het type besturingssysteem, de browser die u gebruikt, versies van applicaties of software die u gebruikt en taalinstellingen).

Gegevens over websitenavigatie en gebruik: Wij verzamelen en bewaren automatisch bepaalde informatie over uw activiteiten op onze website en applicaties, zoals de datum, tijd en pagina's die u bezoekt, evenals hoe u onze diensten gebruikt en toegang krijgt tot de inhoud ervan (zoals zoekgeschiedenis, klikstroomgegevens, toegangslogboeken en andere gebruiksgegevens met betrekking tot uw interacties met onze website en applicaties, evenals onze marketing-e-mails en online advertenties).

Opname van sessieherhaling: Wij verzamelen sessieherhalingsopnamen (zoals muisbewegingen, klikken, typen en scrollen). Wij maken gebruik van sessieherhalingstechnologie van externe leveranciers. Deze technologie gebruikt softwarecode om vast te leggen hoe gebruikers met de service omgaan. Zo kunnen wij visuele reconstructies van deze gebruikersessies bekijken en analyseren. Herhalingen kunnen klikken, muisbewegingen, scrollen en toetsaanslagen of aanrakingen van gebruikers tijdens deze sessies omvatten.

Aankoop- en transactiegeschiedenis: Als u een bestelling plaatst of een service aanvraagt, verzamelen we uw aankoop- en transactiegeschiedenis.

Comm100-gebruiksgegevens: We gebruiken chattechnologie van externe leveranciers, die chatcommunicatie, webpagina-informatie die u op onze website opent, uw IP-adres, uw algemene geografische informatie (zoals stad, staat) en andere persoonlijke informatie die u deelt via online chat kunnen registreren, openen en gebruiken voor de doeleinden die in dit privacybeleid worden beschreven.

Contactgegevens en inloggegevens: Wanneer u een account registreert op onze website en applicaties, verzamelen we uw voornaam, achternaam, e-mailadres en wachtwoord.

Betalingsgegevens: Als u een bestelling plaatst of een service aanvraagt, verzamelen we de informatie die u ons verstrekt, zoals uw bezorg-, factuur- en betalingsgegevens. (zoals creditcard- of bankrekeninggegevens), evenals belastinginformatie en informatie die wordt gebruikt om uw identiteit te verifiëren (zoals paspoort-, identiteitskaart- of rijbewijsgegevens). U kunt er ook voor kiezen om creditcard- of andere betalingsgegevens op te slaan voor eenvoudigere toekomstige aankopen via onze website en applicaties.

Inhoudsgegevens: Sommige van onze services stellen u in staat om afbeeldingen, foto's, logo's en andere content ("Content") te uploaden en te delen voor communicatie met ons of andere gebruikers, of om producten en services te personaliseren. De content die u kiest om te uploaden naar onze website kan persoonlijke informatie over u, ontwerpen en gepersonaliseerde producten bevatten. We verzamelen persoonlijke informatie die u gebruikt om producten te personaliseren, zoals uw bedrijfsnaam, functietitel, foto's of andere geüploade content.

Profielinformatie: We kunnen demografische informatie over u verzamelen, zoals uw geslacht, land, voorkeurstaal en andere informatie over uw interesses en voorkeuren, inclusief voorkeurssjablonen, ontwerpen of productfuncties. Als u gebruikmaakt van onze registratie- en inlogdiensten, slaan wij het door u aangemaakte profiel op, inclusief uw avatar, naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres, etc.

Uw account aanmaken, beheren en onderhouden: Uw account onderhouden en geïntegreerde services faciliteren, zoals eenmalige aanmelding; waarmee u kunt inloggen, op de website kunt surfen en aankopen kunt doen; de identiteit van onze gebruikers verifiëren; u technische ondersteuning bieden, waaronder bijvoorbeeld het opnieuw instellen van uw wachtwoord.

Onze services aan u leveren: U de ervaringen, producten en services bieden die u aanvraagt, bekijkt, gebruikt of koopt; uw bestellingen uitvoeren, beheren en leveren; u in staat stellen om toegang te krijgen tot onze services en deze te gebruiken, waaronder het uploaden, downloaden en delen van content; onze services onderhouden en beheren.

Klantenservice: Wereldwijde klantenservice en kwaliteitsborging bieden, waaronder het verzenden van serviceberichten via sms, chat, e-mail of telefoon; relevante gegevens delen met ons klantenserviceteam (zoals bestel-ID's of accountgegevens) om ons te helpen uw problemen en behoeften aan te pakken.

Klantanalyse:om beter te begrijpen hoe u toegang krijgt tot onze services en deze gebruikt; om de effectiviteit van onze promotionele activiteiten en advertenties te bepalen; om onderzoek en analyses uit te voeren, zoals het evalueren en verbeteren van onze services, gebruikerservaring en bedrijfsvoering, en om nieuwe functies, producten of services te ontwikkelen.

Communiceren met u via verschillende kanalen: om met u te communiceren over uw account of bestellingen, inclusief het leveren van relevante klantenservice; om u belangrijke updates en aankondigingen te sturen met betrekking tot onze website, producten en services; om u uit te nodigen om feedback te geven over onze services en klantenserviceteam.

Onze producten en services bij u promoten: om onze marketing- en advertentieactiviteiten te ondersteunen, inclusief het sturen van onze productaanbiedingen en promotionele activiteiten; om onze advertenties en marketingcampagnes te meten, personaliseren en verbeteren; en om de promoties waaraan u deelneemt te beheren. Als u zich hebt geregistreerd om marketingupdates te ontvangen, gebruiken we uw persoonlijke gegevens om ervoor te zorgen dat de marketingmaterialen aansluiten bij uw voorkeuren en de inhoud waarvan wij denken dat u daarin geïnteresseerd zou zijn.

Personalisatie: Om uitgebreide en gepersonaliseerde diensten, producten en aanbiedingen te bieden, inclusief het uitvoeren van marketing en/of marktonderzoek; om onze communicatie met u te personaliseren; om de inhoud die u ziet aan te passen om functies en informatie te bieden die aansluiten bij uw interesses en voorkeuren; en om gebruikers van onze diensten te groeperen op basis van gebruikspatronen.

Beveiliging: Om fraude, ongeautoriseerde activiteiten, toegang en ander ongepast gedrag te voorkomen en detecteren; om de beveiliging van onze netwerken en informatiesystemen te verbeteren; en om onze gegevensbeveiliging en antifraudemogelijkheden te versterken. Voor beveiligingsdoeleinden kunnen we uw interacties met onze diensten, de persoonlijke informatie die u ons verstrekt en andere inhoud analyseren, evenals informatie die is verkregen van derden (zoals het vergrendelen van gestolen accounts of accounts die worden gebruikt voor spam/fraude).

Wij verstrekken uw persoonlijke gegevens aan externe dienstverleners om ons te helpen met:

1. Het uitvoeren of leveren van uw bestellingen; 2. Het opslaan en beschermen van gegevens; 3. Het verwerken van betalingen; 4. Het exploiteren van websites en platforms; 5. Cloudopslag; 6. Marketing-, analyse- en fraudedetectieactiviteiten; 7. Klantenservice. Deze dienstverleners mogen uw gegevens alleen gebruiken voor de specifieke diensten die zij namens ons verlenen.

Wetshandhaving of andere situaties

Wij kunnen uw persoonlijke gegevens ook delen zoals vereist of toegestaan door de wet, inclusief het afdwingen van onze algemene voorwaarden of het beschermen van onze of andermans rechten of eigendommen. Wij kunnen ook verplicht zijn om te reageren op verzoeken van wetshandhavingsinstanties, op voorwaarde dat deze instanties voldoen aan de normen voor het verkrijgen van persoonlijke gegevens van lokale wetten en vereisten voor gegevensbescherming.

CustomPens.Com heeft veiligheidsmaatregelen geïmplementeerd om ongeautoriseerde toegang, openbaarmaking, gebruik en wijziging van persoonlijke informatie te voorkomen. Deze maatregelen omvatten, maar zijn niet beperkt tot, encryptiemethoden, toegangscontrole, gecontroleerd beheer van gebruikersmachtigingen en het beperken van toegang tot persoonlijke informatie tot degenen die er toegang toe moeten hebben voor zakelijke doeleinden met betrekking tot CustomPens.Com zoals beschreven in dit document. We herzien onze beveiligingsprocedures regelmatig om geschikte nieuwe technologieën en methoden te overwegen.

Ondanks onze inspanningen om alle beschikbare technologieën en methoden te gebruiken, kan CustomPens.Com de absolute veiligheid van informatie niet garanderen, aangezien er geen perfecte methode is om elektronische informatie te beschermen in termen van opslag, verzending en verwerking. Gebruikersaccounts en informatie zijn met een wachtwoord beveiligd en gebruikers zijn verantwoordelijk voor het veilig houden van hun wachtwoorden en het niet bekendmaken ervan. Als u denkt dat uw account is gecompromitteerd (bijvoorbeeld als uw wachtwoord is gelekt) of als u vermoedt dat iemand anders uw account gebruikt, laat het ons dan onmiddellijk weten.

Een cookie is een klein gegevensbestand dat vaak een unieke identificatiecode bevat. Wanneer u bepaalde pagina's op CustomPens.Com bezoekt, worden deze identificatiecodes op uw apparaat opgeslagen. Cookies zijn erg handig omdat ze een website in staat stellen het apparaat van een gebruiker te herkennen.

Om u de beste ervaring te bieden, passen CustomPens.Com en de daaraan gelieerde diensten hun websites en applicaties aan om de meest relevante inhoud en nuttige aanbiedingen weer te geven. Onze website en applicaties gebruiken onder andere cookies om u in staat te stellen efficiënt tussen pagina's te navigeren, uw voorkeuren te onthouden en over het algemeen uw ervaring op onze website en software te verbeteren. Ze kunnen er ook voor zorgen dat de advertenties die u online ziet, relevant zijn voor u en uw interesses. Wij werken op vrijwillige basis. U kunt dit privacybeleid accepteren of uitschakelen in uw persoonlijke centrum, of u kunt rechtstreeks contact opnemen met ons klantenserviceteam.

Onze website kan links naar andere websites bevatten, maar dit is alleen voor het gemak van onze gebruikers, wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud van andere websites en aanvaarden geen verantwoordelijkheid voor schade aan hun inhoud, omdat dit niet onze website is, en dit privacybeleid alleen van toepassing is op onze website. Als u linkt naar een niet-gerelateerde site, dient u zich te houden aan het privacybeleid van die website.

Als u vragen of suggesties heeft met betrekking tot dit privacybeleid, neem dan contact met ons op via e-mail op Info@CustomPens.Com. CustomPens.Com zal binnen een redelijke termijn reageren.

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken vanwege voortdurende updates en wijzigingen in informatie. Daarom moedigen we gebruikers aan om dit privacybeleid regelmatig te controleren voor de laatste informatie. Dergelijke wijzigingen in dit privacybeleid worden op de website geplaatst en treden onmiddellijk na publicatie in werking.